هوش مصنوعی باعث بهینه‌تر شدن اداره کسب وکار‌های کوچک می‌شود
تاریخ انتشار: ۳۰ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۵۱۹۴۳۳
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از پایگاه خبری تحلیلی رادیو گفت و گو؛ برنامه ضرب سکه با موضوع کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار‌های خانگی، و با حضور مهندس مسعود بیگی (کارشناس ارشد مهندسی نرم‌افزار فعال در حوزه کسب و کار) و دکتر کیارش عباس زاده (کارآفرین نمونه ملی، مشاور و استاد کسب و کار در دانشگاه) روی آنتن رفت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
سوال: هوش مصنوعی چیست؟
عباس زاده: هوش مصنوعی ابزاری است که یادگیری ماشین و عمیق را از تجارب داده‌های قبلی ممکن می‌کند و برخی پیام‌های انسانی را به صورت ماشین انجام می‌دهد و به قدری پیشرفت داشته‌اند که به خودآگاهی رسیده‌اند یعنی می‌توانند خودشان فکر کنند و تصمیم بگیرند.
ضرب سکه: کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار‌های خانگی به چه طریق است؟
عباس زاده: هوش مصنوعی در کسب و کار‌های کوچک و متوسط کمک می‌کند تا بهینه‌تر و ارزان‌تر کسب و کار را اداره و به سودآوری بیشتری دست پیدا کنند.
بیگی: به چند طریق می‌توان از هوش مصنوعی در کسب و کارها استفاده کرد؛ یک بخش ساخت محتوا، بخش دیگر تحلیل محتوا از مشتریان و فروش و در قسمت جذاب آن، کمبود منابع انسانی را پوشش می‌دهد که بخش بهبود خدمات مشتریان است.
ضرب سکه: آیا سپردن کسب و کارها به هوش مصنوعی اقدام درستی است؟
عباس زاده: ممکن است مثل خیلی از تکنولوژی‌های مختلف در ابتدا چالش‌هایی وجود داشته باشه، اما بالاخره انسان به آن غلبه می‌کند شاید اوایل با چالش‌هایی روبرو شود، اما اصلاح می‌شود. در سال‌های گذشته مشاوره‌های مختلفی در حوزه هوش مصنوعی بودند؛ مثل تحلیل‌های متنی، تشخیص برخی الگوها، تشخیص چهره و قیمت گذاری و غیره. در سال ۲۰۲۲ بالغ بر ۸۷ میلیارد دلار بازار هوش مصنوعی است و تا سال ۲۰۳۰ به ۴۰۷ میلیارد دلار خواهد رسید.
ضرب سکه: هوش مصنوعی چه تاثیری در نیروی انسانی دارد؟
بیگی: اولین جامعه‌ای که این ترس برای آن به وجود آمد جامعه توسعه دهندگان نرم‌افزار بود؛ چون رخ به رخ با این انقلاب روبرو می‌شدند؛ اما این تحلیل شد که هوش مصنوعی آینده را تهدید نمی‌کند به شرطی که بلد باشیم از آن بهره ببریم، مسئله این است که مقاومت اشتباه نداشته باشیم و تلاش کنیم تا از آن درست استفاده کنیم.
ضرب سکه: در ارتباط با مشتری چگونه می‌توان از هوش مصنوعی استفاده کرد؟
عباس زاده: یکی از کاربرد‌های هوش مصنوعی مدیریت ارتباط با مشتری است و از طریق اطلاعاتی که دارد تعامل بهتری دارد، باید بدانیم هوش مصنوعی در کجای کسب و کار مفید است. یکی از چالش‌های کسب وکار این است که نیروی متخصص نداریم و اگر هم باشد خیلی پرهزینه است و زمان زیادی نیاز دارد؛ اما وقتی از هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم می‌تواند ذائقه و سلایق مشتریان را در هر فصل معین کند.
ضرب سکه: آیا در کسب و کار‌های خانگی لازم است از هوش مصنوعی آگاهی داشت؟
بیگی: بله، چون چیزی است که نمی‌توان از آن اجتناب کرد و مانند هر تکنولوژی دیگری دنیا را متحول کرده، هوش مصنوعی خیلی سال شروع و به سرعت گسترده شده بهتر است با آن آشنا شویم و خوبی‌ها و آسیب‌های آن را بدانیم. اگر شغل ما در حوزه‌ای است که هوش مصنوعی ممکن است جایگزین آن شود باید از الان به فکر بود.
ضرب سکه: ابزار‌های هوش مصنوعی کدامند؟
بیگی: ابزار‌هایی وجود دارد تا پاسخ مشتری را در کوتاه زمان داد؛ مثل سند پالس که یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان است. در کسب و کار‌های بزرگتر یک دانشی را از کسب و کار به آن تزریق می‌کنند تا زمانی که پشتیبان بر خط نباشد هوش مصنوعی سوالات متداول را عموماً جواب دهد.
ضرب سکه: در این حوزه چه تهدید‌هایی وجود دارد؟
عباس زاده: ممکن است از دست خارج شود، شغل‌هایی از دست می‌رود، اما شغل‌های جدیدی اضافه می‌شود، گاهی اوقات اپراتور خیلی ساده‌تر و کم هزینه‌تر از هوش مصنوعی است نباید این عقیده را داشت که، چون هوش مصنوعی آمده حتماً باید با کسب و کار خود آن را گره زد بلکه از هوش مصنوعی باید برای حل بهتر و بهینه‌تر مسئله استفاده کرد.
ضرب سکه: آیا مشاوره گرفتن از هوش مصنوعی باعث می‌شود مشاور‌ها متضرر شوند؟
عباس زاده: مشاور‌های کسب و کار باید به هوش مصنوعی و ابزار‌های موجود مسلط باشند و نحوه استفاده و کاربرد‌های آن را بدانند اگر دانش مشاور چیزی باشد که در گوگل قابل دسترسی است او حرفه‌ای نیست. ارزش کاری مشاور قدرت حل مسئله، تجارب و شبکه ارتباطی است. مشاور‌ها باید حرفه‌ای‌تر و ارزش‌های پیشنهادی و قدرت حل مسئله بهتری را بتوانند به مراجعین خود ارائه دهند تا مسائل را حل کنند؛ بنابراین همچنان مشاور‌های خوب و زبده جایگاه خود را خواهند داشت اگر همراه هوش مصنوعی رشد کنند.
ضرب سکه: هوش مصنوعی در جذب سرمایه‌گذار چه نقشی دارد؟
بیگی: در حوزه سرمایه پذیری کسب و کارها از هوش مصنوعی به دو طریق استفاده می‌شود در حالت اول استفاده درست از هوش مصنوعی می‌شود و در حالت دوم صرفاً یک هوش مصنوعی به کسب و کار اضافه و جلو می‌روند، در بازار ایران سرمایه‌گذاران خیلی دقیق هستند و نمی‌توان با این ترفند‌ها سرمایه را از آنها جذب کرد؛ چون اصلاً مسئله شوخی بردار نیست.
ضرب سکه: آیا هوش مصنوعی همیشه نیازمند انسان است؟
عباس زاده: در سال گذشته اعلام کردند که هوش مصنوعی به خودآگاهی رسیده و این خبر هم خبر خوشایند و هم ترسناک است.
منبع: خبرگزاری صدا و سیما
کلیدواژه: هوش مصنوعی در کسب و کار ها کسب و کار هوش مصنوعی هوش مصنوعی عباس زاده مشاور ها ضرب سکه
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.iribnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری صدا و سیما» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۵۱۹۴۳۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
رفع بحران ناترازی انرژی با ۲۰ درصد صرفه‌جویی
ایسنا/قم مدیر عامل شرکت گاز استان قم گفت: در صورتی که بتوانیم در مصرف گاز بخش عمومی، آموزشی و خانگی تنها ۲۰ درصد صرفه‌جویی کنیم؛ کشور از بحران ناترازی انرژی در ماه‌های سرد سال نجات پیدا خواهد کرد.
مرتضی خوش‌لهجه مدیرعامل شرکت گاز استان قم به مناسبت روز معلم با حضور در مدرسه حضرت مهدی(عج) قم از معلمان این مدرسه تقدیر کرد و با اشاره به جایگاه رفیع معلمی، اظهار کرد: معلمان با آموزش و پرورش فکری کودکان و نوجوانان، فرهنگ مصرف بهینه را در جامعه تثبیت می‌کنند.
وی با اشاره به صرفه‌جویی ۴۰ درصدی مدرسه حضرت مهدی(عج) در مصرف گاز طبیعی طی زمستان ۱۴۰۲، تصریح کرد: مدرسه حضرت مهدی(عج) رتبه اول صرفه‌جویی در میان مدارس استان را کسب کرده است و به همین خاطر مدیران شرکت گاز استان در هفته معلم در این مدرسه حضور پیدا کرده‌اند.
مدیرعامل شرکت گاز استان قم در پایان از معلمان و مربیان درخواست کرد تا با اشاعه فرهنگ مصرف بهینه انرژی در میان نسل جدید در تحقق این امر مهم مسئولان کشور را یاری کنند.
انتهای پیام
جاده کندوان یک طرفه شد